支援與聯絡
關於家庭日記、同步或帳號使用的問題，歡迎聯絡我們。
目前 DAIRY 仍在測試階段，尚未於 App Store 正式上架。功能可能隨測試版本調整。
適用於目前的 iPhone 測試版本。
先確認網路連線，以及目前登入的帳號與家庭是否正確，再從家庭同步頁重試。若仍未完成，請保留裝置上的資料並聯絡我們；先不要移除 App 或清除本機資料，以免尚未上傳的紀錄遺失。
使用原帳號登入，透過恢復雲端家庭日記入口找回已同步的紀錄。只有存在雲端的資料能從雲端恢復；未上傳的本機日記、草稿及本機 AI 對話不屬於雲端恢復範圍。
自己的日記送出刪除並經雲端接受後，會先從家庭日記隱藏，照片與影片原檔再由背景程序清理。App 顯示待清理時，代表原檔尚未確認清理完成。另一位家長的日記不會因此刪除；既有匯出檔案、AI 對話與離線裝置副本也不會被遠端一併抹除。
可以在 App 的 AI 資料控制中停止使用此孩子的日記，也可以清除本機對話。撤回不會追回已傳送的內容；本機清除也不等於刪除供應商可能保留的資料。請勿把 AI 回覆當作醫療或心理專業建議。
不會。此操作是本機重設，不是雲端帳號刪除。完整帳號刪除功能仍在完善；如需提出帳號或雲端資料刪除需求，請先透過下方聯絡方式提出申請。
查閱、更正或申請刪除資料。
請寄信至 nccu95208069@gmail.com，簡述你的需求。為保護家庭成員，我們可能需要先確認你對相關帳號或資料的權限。
來信時可以提供：
請勿提供密碼、驗證碼、私鑰或孩子的完整日記。如需附截圖，請先遮蔽不相關的個人資料。
本頁提供聯絡與目前功能說明，不是完整隱私權政策。正式政策將在公開上線前，依實際資料處理、保留與刪除流程補齊。本頁不連接家庭日記資料庫，也未設置資料上傳或登入表單；網站託管服務仍可能處理必要的連線與安全紀錄。